WhatsApp Pazarlamanın Avantajları – Dezavantajları ve 9 Kullanım İpucu

Sosyal medya pazarlama uygulamaları arasında yer almakta olan whatsApp her ne kadar ilk olarak akla gelen bir uygulama türü olmasa da hedef kitleye ulaşım alanında önemli bir ayrıcalıktır. Facebook sonrasında dünya üzerinden çok kullanılan whatsApp dünya üzerindeki en popüler olan ikinci ağ denilebilir.

WhatsApp Pazarlama Nedir?

Diğer birçok sosyal medya uygulaması gibi firmalar müşterilerine tanıtımlarını yapmak ya da tekliflerini sunmak için whatsApp uygulamasından yararlanmaktadır. Birçok firmanın kullanım sağlayarak müşterilerine ulaşım kanalı olarak tercih ettikleri whatsApp aynı zamanda müşteri geri bildirimlerini almak içinde avantaj sağlayan seçimlere de sahiptir. Kullanım açısında kolay ve patik olmasının yanı sıra whatsApp uygulamasının ücretsiz olması da çok fazla kullanıcının uygulama içinde yer almasına destek olurken firmalar içinde ekonomik bir çözümdür.

WhatsApp Pazarlama Kullanımının Avantajları

  • WhatsApp kullanımı firmanız için sıfır maliyet olarak yer alması sebebi ile müşteri iletişiminde önemli olmak ile beraber ekonomik bir iletişim şeklidir.
  • WhatsApp pazarlama stratejisine yer vererek müşterileriniz ile hızlı iletişim kurmanın da avantajına sahip olabilirsiniz.
  • WhatsApp pazarlama uygulaması ile yaratıcı uygulamalara yer açmanın yanı sıra teklif ve promosyonlara da yer vermeniz mümkün olur.
  • WhatsApp pazarlama stratejisi uygulaması müşteriye kendini özel hissettirmek ile beraber birebir ilgilenme avantajını da sunar.
  • WhatsApp pazarlama uygulaması içinde müşterinize metin gönderiminin yanı sıra video, resim gibi birçok ek dosyayı da göndermenin ayrıcalığını elde edebilirsiniz.

WhatsApp Pazarlama Kullanımının Dezavantajları

  • WhatsApp pazarlama stratejisini kullanmanın avantajları olduğu gibi dezavantajları da vardır. Bunların ilki ise müşterilerin her daim hızlı cevap beklentisidir. Hızlı olmayan cevaplar müşterinin firmaya olan güvenini ve ilgisini azaltarak psikolojik olarak soğumasına etki edebilir.
  • WhatsApp pazarlama stratejisi içinde reklam bildiriminin aşırı olması da müşteriler için sıkıntı yaratarak firmanın olumsuz etkilenmesine de etki edebilir.
  • Gönderim yaptığınız telefonun yetersiz olan belleği ise müşterilerin bildirimleri almamasına etki edebilmektedir.

WhatsApp Pazarlama Kullanım 9 İpucu

  1. WhatsApp pazarlama uygulamalarında iletileri toplu olarak göndermek istiyorsanız posta listelerini oluşturmanız gerekir. Birkaç kişiye birden özel mesaj gönderme işlemlerinde posta listesi daha iyi sonuca ulaşmanıza destek olacaktır.
  2. Firmanıza özel olarak ya da kişisel numara pazarlamasına yer açmanın yanı sıra çalışma saatlerinin de tanımlanması önemlidir. Android destekli cihazınızdan da whatsApp Business kullanımına yer açmanız önerilir.
  3. WhatsApp pazarlama aracı olarak kullanımında reklamcılıktan ziyade firmanızın ürünleri ile ilgili olarak ipuçlarını ya da firma ürünleriniz ile ilgili yazıları paylaşabilirsiniz.
  4. Dijital pazarlama alanlarında da zaman son derece önemli bir kavramdır. Hafta içi ve çalışma saatleri içinde paylaşımların gönderilmesi avantaj sağlar. Bu anlamda stratejik olabilirsiniz. Lokanta sahibi olan kişilerin müşterinin aç olması olası olan saatte iştah açısı bir menü paylaşımının yanı sıra giyim sektörünün ise kullanıcının boş olması muhtemel olan saate şık kreasyonunu göndermesi de alım konusunda ikna edici bir detaydır.
  5. WhatsApp pazarlama stratejisi içinde yedeklemelere her zaman yer açın. Bu konuşmaların bir gün ihtiyacınız olabileceğini unutmayın.
  6. Marka sesi kullanmayı unutmayın. Müşterinin iletişime geçmiş olduğu bir kişi değil marka ya da firmadır. Bu sebep ile marka sesine ait olan sunuma yer vererek uygulama sırasında konu ile ilgili eğitilmiş olan kişileri seçmeye özen gösterin.
  7. WhatsApp pazarlama tekniklerinin uygulanmasında sadece gönderim yapılacak olan metne ya da uygulama içeriklerine odaklanmanız yanlış bir stratejidir. Unutmayın ki müşteriniz numarayı kaydettiği anda profil fotoğraflarından biyografi ve duruma kadar her detayı artık görebilecektir. Bu sebep ile whatsApp pazarlaması içinde doğru strateji gelişiminde tek bir alanda değil tüm alanlara uyumlu bütünlüğü elde etmeniz önemlidir.
  8. WhatsApp üzerinde yapılacak olan kampanyanız ile ilgili olarak özel ekibin ayarlanması da önemlidir. Bu sayede çalışmanın hayata geçirilmesi aşamasında özel ekip çalışmasından destek alarak uygulamanın ekip tarafından kontrol edilerek koordine edilmesi de whatsApp üzerinden yapılacak olan pazarlama stratejisi içinde önem taşımaktadır.
  9. WhatsApp pazarlama stratejisine yer açarak firmanızın sadece ürün ya da hizmet olmadığını markanın bir bütün olarak çok daha fazla şey ifade ettiğini de aktarabilirsiniz.

WhatsApp Pazarlama Stratejisini Kullanmalı mıyım?

WhatsApp pazarlama stratejileri günümüzde birçok firmanın aktif olarak yer verdiği uygulamalar arasındadır. WhatsApp kullanımı firmalar için birçok farklı avantajı sunmak ile beraber dezavantajlara da sahip olarak müşteri kaybına etki edebilir. Bu avantaj ve dezavantajları dikkatli olarak araştırarak sonrasında kullanımına yer açmanız önerilir.

WhatsApp pazarlama stratejisini firmanız için kullanırken ise gerekli olan ipuçlarına yer açarak istenen sonucun elde edilmesi için ayrıcalık edinilmesi mümkün olur. Çalışmalarınızda konusunda uzman olan kişilerden destek alarak gönderimlerinizde ya da mesaj çalışmalarınızda da bu uygulamalara yer vermeniz gerekir.

Site içinde yer alan whatsApp uygulama içeriklerinde ise sürekli olarak yanıt vermeye hazır olan temsilcinin bulundurulması ve anında cevapların oluşturularak sunulması önemlidir. Bu anlamada birçok firma hazır mesaj şablonlarını kendi çalışma uygulamalarına göre hazırlayarak müşteriye kısa sürede yanıtın verilmesi aşamasında avantaj sunar. Bunun yanı sıra bilgisayarda whatsApp kullanımına yer açılması da müşteriler için önemli bir seçimdir. WhatsApp pazarlama stratejisinin hayata geçişinde de konusunda uzman ve deneyimli ekipten yararlanmanız tavsiye edilir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Yükselmeye hazır mısınız?