Ürünlerinizi fiziki mağazalar yerine internet üzerinden satışa sunmak istediğinizde, seçebileceğiniz iki alternatif yer alır. Bunlardan biri kendi e-ticaret mağazanızı açmak yani web sayfanızı kurmak, diğeri ise online pazaryerlerini tercih etmektir. Bugün birçok kişi, kendi web sayfası üzerinde satış yapmak yerine online pazaryerlerini kullanmayı seçmektir.
Günümüzde e-ticaret tüm ticari faaliyetlerden daha karlı ve daha pratik bir sistem olarak görülmektedir. Hatta geleceğin ticaret yöntemini de elektronik ticaret oluşturmaktadır. Hele ki 2020 yılında koronavirüs salgını gibi istenmeyen durumlarla karşılaşıldıktan sonra elektronik ticaret yapılması vasıtasıyla online pazaryerleri üzerinde ürünler yurt dışına dahi çok kolay bir şekilde ulaşmaya başladı. Bu nedenle online ticaret pazaryerleri dünyanın dört bir köşesinde daha geniş bir organizasyon ile hizmet vermeye devam ediyor.
Eğer siz de elektronik ticaret gerçekleştirmek için kendi web sayfanız yerine online pazaryerlerini seçerseniz, bu pazarlarda satış, etkinlik ve tanınma oranlarını arttırmak için takip edeceğiniz yolda karışıklıklar yaşayabilirsiniz. Bu kaosun önüne geçebilmek için de online pazaryerlerinde yapacağınız satışlarda dikkat etmeniz gereken 4 önemli ayrıntı yer almaktadır.
1- Ürün Tanıtım Sayfalarını Özenli Hazırlayın
Online pazaryerlerinde satışa sunacağınız ürünler çok yüksek ihtimalle alternatifi fazla olan ürünlerdir. Örneğin, kendi yetiştirdiğiniz domateslerle organik olarak hazırladığınız bir salçayı bu platformlarda satışa sunmak isteyebilirsiniz. Düşünün ki sizin gibi aynı satışı yapmak isteyen yüzlerce kişi bulunuyor. Bu nedenle ürününüzü çok iyi bir şekilde pazarlayabilmek için ürünün bulunduğu sayfayı da iyi bir şekilde düzenlemeniz gerekecektir.
Online ticarette alıcı ürünü fiziki olarak görüp, deneyemediği için olabildiğince daha fazla bilgi ve tanıtım ister. Yine domates salçası örneği göz önünde bulundurulursa, domateslerin nasıl yetiştirildiği, nasıl seçildiği, salçanın nasıl yapıldığı, içerik oranlarının ne olduğu, nerelerde kullanılabileceği, kimler tarafından temin edildiği, referanslar ve görseller gibi birçok farklı noktayı ürün sayfasında bir araya getirmeniz gerekir. Ancak bu birleşim sırasında da özenli, estetik ve anlaşılabilir bir sayfa kurmak önemlidir. Yani alıcı sayfaya girdiğinde, ürün ile ilgili tüm bilgileri kolayca bulabilmeli ve satın almak için teşvik edilmelidir.
2- Ticaret Organizasyonlarınızı Kolaylaştırmaya Çalışın
Bugün Türkiye’de popüler bir şekilde hizmet veren online pazaryerleri bir adet ile sınırlanmamış olduğu için siz de bu farklı platformlarda yer almak isteyebilirsiniz. Ancak örneğin ürününüz farklı platformlarda aynı gün içerisinde defalarca sipariş aldığında, bu siparişleri iyi bir organizasyon ile düzenlemeniz gerekir. Yani faturaların hazırlanması, kargo süreçlerinin yönetilmesi, paketleme yapılması ve ürün takibi gibi birçok nokta kontrolünüz altında olmalıdır.
Günümüzde bu açıdan süreci daha kolay bir hale getirebilecek birçok farklı yazılım ve online programlar yer almaktadır. Resmi prosedürlere bağlı bir şekilde e-fatura hazırlığı, ön muhasebe süreçlerinin hazırlanması, kargo takibinin yapılması, müşteri ilişkilerinin oluşturulması gibi noktalarda bu yazılımlardan yararlanarak her şeyi daha kolay bir hale getirebilirsiniz. Hatta bu konuda bazı yazılımları deneme süreleri ile birlikte kullanarak, bu süreç içerisinde size sağlayacakları yardımları gözden geçirebilirsiniz.
3- Online Pazaryerlerinde Dükkan Sahibi Olun
Online pazaryerlerinde satışa sunmak istediğiniz ürünü direkt olarak sadece şahsi kullanıcı sayfanız üzerinde de satışa sunabilirsiniz. Ancak daha kurumsal bir yapıya sahip olduğunuzu gösterebilmek ve satış avantajları elde edebilmek için pazaryerlerinde dükkan sahibi olabilirsiniz. Bu gibi platformlarda bir mağaza veya dükkan açılışı yaptığınızda, belirli sayıda farklı ürünü ücretsiz bir şekilde tanıtabilirsiniz. Bu sayede ürünlerinizin daha çok gösterilir bir hale gelmesini sağlayabilirsiniz.
Pazaryerlerinde kişisel olarak satış yapmak istediğinizde, her ürünün tanıtımı için daha yüksek bir harcama ve ek bir bütçe ayırmanız gerekir. Ancak bir dükkan sahibi olduğunuzda, ürünlerinizi toplu bir şekilde tanıtıma sokabilir ve daha iyi bir ürün listeleme avantajı elde edebilirsiniz. Çok daha düşük bir maliyet ile birlikte başlangıç yaparak, marka adınızı da daha iyi bir şekilde duyurabilirsiniz.
4- Kargo Çözümlerini Önemseyin
Ürün veya ürünlerinizi iyi bir şekilde listelere alıp, tanıtımlarını yapıp, satış organizasyonlarını iyi bir şekilde tamamladıktan sonra kargo operasyonları için de yüksek özen göstermeniz gerekir. Kargo aşaması, hem sizin için önemli bir maliyet hem de müşteri için ürünü nitelikli bir şekilde temin edebilme açısından önemli bir ayrıntıdır. Yani siz kargo gönderimleri sırasında güvenilir ve uygun fiyatlar sunan bir işletme ile anlaşmalı ve müşteriler için de kaliteli bir teslimat sağlamalısınız.
Sayfa üzerinde ürün satışı gerçekleştirildikten sonra müşteriler sizinle iletişime geçtikleri gibi pazaryeri ve kargo firmaları ile de iletişim kurarak bilgilendirme alır. Yani özellikle kargo firması ürünün takibinin sağlanması için müşterilere bilgilendirme sağlar. Ancak bunun için elbette tamamen profesyonel nitelikli ve güvenilir bir kargo şirketini seçmiş olmanız gerekir.
Günümüzde online alışveriş sırasında müşterilerin en çok sıkıntı yaşadığı noktalardan birisi kargo işlemlerinin düzensiz yapılmasıdır. Eğer yurt içinde bilinen ve güvenilen bir kargo şirketi ile çalışmayı tercih ederseniz, müşteri kargo bilgilendirmesi ve teslimat açısından da rahatlık yaşar. Bu durumda özellikle sürekli tüketim malları yani yine domates salçası örneğinde olduğu gibi sürekli ihtiyaç duyulan ürünlerde alışveriş yapılırken, kargo şirketinin sağladığı kalite ve zamanında sağlam teslimat sayesinde müşteri ürünü tekrar almaya yönlendirilebilir.