E Ticaret Pazarlama Nedir? – Etkili E-Ticaret İçin 10 Pazarlama Kanalı

Günümüze kadar çağlar boyunca gerçekleştirilen klasik ticarette pazarlama yine klasik reklam ve tanıtım yöntemleri sayesinde gerçekleştirilmiştir. Ancak günümüzde ise e-ticaret çok yaygın ve güçlü bir hale geldiği için pazarlama konusunda da e-ticaret pazarlama gibi bir mantık ortaya çıkmıştır. Bu nedenle öncelikli olarak e-ticaret pazarlamanın ne olduğu öğrenilmelidir. 

E-Ticaret Pazarlaması Nedir?

Günümüzde yaygın olarak kullanılan kavramlardan biri olmak ile birlikte e-ticaret pazarlaması, bir markanın ürün ve hizmetleri konusunda daha yüksek bir farkındalık sağlayarak satış yapma stratejisi olarak tanımlanabilir. Bugün bu sistem iki farklı yapıya ayrılmak ile birlikte e-ticaret kanalları konusunda düşünüldüğünde, birçok farklı kanal üzerinden dijital pazarlama yapılmaktadır. Diğer noktada veri tabanlı ortamda ise geleneksel pazarlama ilkeleri halen geçerli olarak kullanılmaktadır. 

E-ticaret pazarlama açısından bahsedilen bu durumun çözümü elde edildiğinden bu yana e-ticaret pazarlaması iki farklı girişim olarak gerçekleştirilir. Bu girişimlerden ilkini, web sitesinde trafiğe artırmak oluşturmaktadır. Diğer girişim kapsamında ise kullanıcı deneyimi optimize edilerek, daha fazla alışveriş yapma isteği oluşturulur. Bu yöntemlerden hangisi kullanılırsa kullanılsın, e-ticaret pazarlama stratejisinde önemli parçaları oluştururlar. Bu bağlamda da online işlerinin büyümesi açısından aynı kapsamda önemli çalışmalardır. 

E-Ticaret Pazarlama Terimleri Nelerdir? 

E-ticaret pazarlama işlemleri gerçekleştirmek için öncelikle bazı terimleri ve kavramları bilmek gerekmektedir. Bu terimler arasında;

  • Google Ads; Google reklam platformu olarak Ads, PPC için öncülük sağlar. Şirketin arama motorunda bulunan payından faydalanmaktadır. 
  • Dönüşüm Oranı Optimizasyonu(CRO) ise e-ticaret pazarlaması için daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürme açısından ya da web sayfasında spesifik etkiler oluşturma açısından kullanılmaktadır. 
  • SERP ise arama motoru sonuçları sayfası olmakla birlikte kullanıcıların arama motoru sonuçları bir liste haline getirilir, ücretli veya ücretsiz sorgular yer almaktadır. Özellikle arama motorunun ilk sayfasında bulunan sonuçlar, yeni müşteriler kazanmak kapsamında önemli bir yere sahiptir. 
  • E-ticaret reklamcılığı; çevrimiçi bir mağaza üzerinden yönlendirilen online veya online olmayan reklamları kapsamaktadır. Örneğin, Google Ads tarzında görüntülü reklam, Facebook, Instagram ve Pinterest sosyal medya hesapları gibi hesaplar bulunmaktadır. Yapılan her reklamın maliyeti, reklam sahipleri ve pazarlamacılar arasında fiyat tekliflerinin tespit edilmesinde öneme sahiptir. 
  • Dönüşüm hunisi ise bir kullanıcının müşteri olma yolunda ilerlemesi ve farkındalık ile müşteriye dönüşerek satın alma gerçekleştirmesi ile sonlanan bir sistemi ifade eder. Yüksek fiyatlı ürünler açısından bakıldığında, çoğu zaman uzun bir satış döngüsü, düşük fiyatlı ürünlerde ise kısa bir satış döngüsü görülür. 

10 Farklı E-Ticaret Pazarlaması Kanalı

E-ticaret pazarlaması gerçekleştirmek için günümüzde etkin bir şekilde kullanılabilecek birçok farklı kanal yer almaktadır. Ancak bu kanallar içerisinde özellikle 10 adet kanal en aktif şekilde kullanılan kanallar arasında yer almaktadır. 

1- Reklam Tıklama Başına Ödeme (PPC)

Bir reklam kampanyası hazırlanırken anahtar kelime kullanımları veya kelime öbekleri kullanımı gerçekleştirilir. Bu çerçevede kelime veya kelime öbekleri üzerinden stratejik fiyat teklifleri verildiği için aktif bir PPC kampanyası gerçekleştirilir. Henüz kazancını teslim almadığınız reklam kampanyalarınız, doğal arama sonuçlarının altında veya üstünde yer alabilir. #1 pozisyonunda olan reklam kampanyaları ise daha yüksekte görülebilir. Bu çerçevede arama motorları kazancı her tıklama başına göre ayrı ayrı hesaplanır ve gösterimler kullanıcıların gerçekleştirdikleri arama sorguları sayesinde tespit edilir. 

PPC çalışmalarımda anahtar kelime tercihlerini mutlaka doğru yapmalı, metinleri ve görselleri doğru şekilde oluşturmalısınız. Ayrıca önceden mutlaka negatif anahtar kelime çalışmaları üzerinde durmak ve optimizasyon çalışmaları gerçekleştirmeniz fayda sağlayacaktır. 

2- Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

SEO çalışmaları iyi bir web sayfası geliştirebilmek ve Google ya da diğer arama motorlarında yükselmek için çok büyük bir gerekliliktir. SEO ücretli reklamcılık yöntemlerinden biri olmamakla birlikte ücretsiz bir şekilde doğal sonuçlar sağlamaktadır. Başarılı bir SEO çalışması gerçekleştirildiğinde, arama motorlarında algoritmalar bu çalışmayı dikkate alarak içerikler, bağlantılar, sosyal medya etkileşimi ve farklı etkenler seviyesi ile uygun bir şekilde etki oluşturur. 

SEO çalışmaları sırasında e-ticaret pazarlaması için hedef ve stratejiyi doğru bir şekilde belirlemek önemlidir. Daha sonrasında sıkıntılar ile karşılaşmamak için siyah şapka SEO çalışmalarını tercih etmemek daha doğru olacaktır. Ücretsiz bir çalışma gerçekleştirildiği için SEO çalışmalarının sonucunu sabırla beklemek gerekmektedir. Özellikle kullanıcı deneyimi merkezde yer almalıdır.

3- Arama Motorlarının Pazarlanması (SEM)

Yine PPC benzeri ücretli bir reklamcılık yöntemi olmakla birlikte SEM, PPC ile aynı kavram olarak görülmektedir. Fakat farklı bir mantığa sahiptir. SEM çok yönlü bir terim olmakla birlikte bir pazarlamacının kullanabileceği ücretli veya ücretsiz girişimleri açıklama açısından tercih edilir. Aynı zamanda Google Ads platformu veya Bing gibi farklı arama motorlarındaki ücretli girişimleri tanımlar. 

4- Görüntülü Reklamcılık

Görüntü, bir görsel veya video sayesinde metin yerine görsel algılamaya hitap eden içeriklerin oluşturulması ile pazarlama yapmayı ifade eder. Bu çerçevede web sayfalarında görebileceğiniz kenar çubukları, ağırlıklı görsel reklamlar, afişler gibi çalışmalar Google görüntülü reklam ağı sayesinde yürütülmektedir. 

5- E-Posta İle Pazarlama

E-posta yöntemlerinin kullanılması ile pazarlama gerçekleştirmek aslında çok uzun yıllardır kullanılmaktadır ve hala da etkili yöntemlerden birini oluşturmaktadır. Özellikle kampanya iptali gerçekleştirme yani müşteriye saygı duyarak vazgeçme opsiyonu tanıma açısından bu dijital pazarlama yöntemi çok etkili bir yöntem olarak kabul edilmektedir. Örneğin, farklı e-ticaret sayfaları özel haber bültenleri, indirimler, kampanyalar, kampanya kodları veya yeni ürünler hakkında bildirimler hazırlayarak e-posta gönderebilir. Bazen sepette kalan ürün hakkında remarketing çalışmaları için veya satış odaklı otomatik e-postalar için bu yöntem kullanılmaktadır. 

E-mail ile pazarlama yapılırken mutlaka doğru hedef kitleye ulaşım sağlanmalıdır. Ayrıca gönderim saatlerine mutlaka dikkat edilmelidir. E-posta pazarlama sırasında oluşturulan metin için mutlaka pazarlama metotları kullanılmalıdır. Hazırlanan içerik her zaman ilgi çekici bir yapıya sahip olmalıdır. Ayrıca web sayfanız için ana sayfa açılışını da hazırladığınız e-mail kampanyası ile uyumlu bir hale getirmeniz önemlidir. 

6- Satış Ortaklığı (Affiliate Pazarlama)

Affiliate pazarlama olarak da tanımlanan satış ortaklığı, sahip olduğunuz ürünleri pazarlamak açısından farklı web siteleri ile anlaşıp, pazarlama yapmanız mantığını ifade etmektedir. Bu sistemde internet üzerinde satış gerçekleştiren bir perakende sitesinde referanslar, yorumlar veya karşılaştırmalar sayesinde ürün odaklı yönlendirmeler sağlanır. Karşı tarafta bulunan sayfa satış yaptığınız ürünler için belirli bir komisyon aldığından dolayı satış ortağı anlamına gelmektedir.

Genellikle yukarıda belirtilen farklı kanallardan faydalanır ve pek çok online mağaza elde ettiği gelirin büyük bir kısmını e-ticaret ortaklığı kapsamında bu programlar için harcamaktadır. 

Bu pazarlama yöntemi kullanılırken, özellikle kaliteli yayıncılar tercih edilmeli ve marka imajında zedelenme oluşmamasına dikkat edilmelidir. Tercih edilen ve ortaklık gerçekleştirilen yayıncılar ile görüşmeler gerçekleştirilerek, satış eğitimleri verilmesi tercih edilebilir. Ortaklık gerçekleştirdiğiniz yayıncı web sayfaları, süreci yani tanıma ve satın alma süreçlerini iyi bir şekilde takip etmeli ve kaliteli bir yönetim paneli kullanmalıdır. 

7- Etkili Pazarlama

Uygun ürünlerin temin edilebilmesi açısından güvenilir, faydalı ve etkili insanlara ulaşılması yöntemini içeren etkili pazarlama, bazen zor bir yöntem olarak uygulanabilir. Bu yöntem genellikle blog yazarları veya sosyal medya fenomenleri tarafından sağlanmaktadır. Hatta ünlüler veya herhangi bir kişi için geçerli bir yöntem olarak uygulanması mümkün bir pazarlama yöntemidir. Örnek olarak ünlü bir sosyal medya fenomeni sizin için etkili bir e-ticaret pazarlama işlemi gerçekleştirebilir. Ancak bu konuda seçilen kişinin mutlak bir şekilde sosyal medya veya internet üzerinden onaylanmış, gerçekten tanınan ve nitelikli bir kişi olması önemlidir. 

8- Sosyal Medya Pazarlaması

Son yıllarda sosyal medya mutlak bir şekilde özellikle akıllı telefonlar sayesinde vazgeçilmeyen bir yere sahiptir. Özellikle kullanıcılara çok uzun süredir ulaşamayan veya etkili bir şekilde iletişim kuramayan e-ticaret sayfaları sosyal medya ile birlikte kullanıcılara tekrar ulaşarak, satış arttırma elde edebilir. 

Sosyal medya pazarlama kullanımı tercih ediyorsanız, sadece içerik paylaşmak anlamı ile paylaşımlar gerçekleştirmek tercih edilmemelidir. Mutlaka farklılık sağlanmalı, eğlenceli ve sıcak bir yaklaşım elde edilmelidir. Gün içerisinde sosyal medya platformlarında yani Facebook, Twitter ya da Instagram gibi platformlarda yapılan paylaşımların çok iyi bir saatte düzenlenmesi ve hedef kitleye ulaşması önemlidir. Ayrıca kullanılan içeriklerin mutlaka daha sonra ölçülmesi ve değerlendirilmesi gerekir. 

9- İçerik Pazarlama

Son yıllarda özellikle SEO çalışmaları ile birlikte ortaklaşa şekilde de üretilen içerik pazarlama çalışması, yine çok sık tercih edilen e-ticaret pazarlama yöntemlerinden birisidir. Aslında kaliteli içerikler blog sayfalarında, ürün açıklama sayfalarında, haber sayfalarında veya yayıncı sayfalarda kullanılabilir. İçerikler, yorumlarda, ürün açıklamalarında veya kullanıcı deneyimi açıklamalarında pazarlama için sağlanabilir. 

İçerik pazarlama gerçekleştirilirken en çok dikkat edilmesi gereken noktalardan birini özgün ve kaliteli içerikler kullanmak oluşturmaktadır. Sade ve nitelikli metin içerikleri yanında da mutlaka görseller, videolar ve infografik gibi eklentiler yer almalıdır. İçerikleriniz başka sayfalarda bulunmayan ve örnekleri yer almadığı için beğenilen farklılıklarda olmalıdır. 

10- Viral Pazarlama

E-ticaret pazarlaması açısından en zor yöntemlerden biri olmakla birlikte insanlara belirli mesajları ulaştırmak için viral pazarlama kullanılabilir. Bilhassa start-up firmalar açısından viral pazarlama çok önemli bir destek sağlamaktadır. Yine bahsedildiği şekilde çok zor bir yapısı bulunduğundan dolayı geleneksel pazarlamadan mutlaka uzaklaşmak gerekecektir. 

Viral pazarlama gerçekleştirmek için her zaman gerçek ve samimi bir tavır takınmak önemlidir. Her zaman yaptığınız pazarlama işlemlerinde ücretsiz kavramını ön planda tutarak, müşteri çekmeye ve satın almaya yönlendirmeye çalışmalısınız. En önemli noktalardan birisi de Y kuşağına hitap edebilmeniz ve hatta elinizden geliyorsa, Z kuşağına hitap etmenizdir. 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Yükselmeye hazır mısınız?