E-Ticaret Nasıl Geliştirilir?

Değişen dünya içinde E- ticaret son derece önemli bir yer elde edip avantajlarını da sunar. Birçok kişi tarafından tercih edilen E- ticaret uygulamalarının tasarlanmasının yanı sıra sürekliliğe de sahip olması gerekir. Değişen trendlerin takip edilmesi ve her daim yükselişe sahip olunması önemlidir. Tüm markaların ve firmaların online sektör içinde aynı gaye üzerinde hareket ettiğine bakılarak gerekli olan avantajlara sahip olmak için ise e-ticaret gelişimlerine yer açılması son derece önem taşımaktadır.

E-Ticaret Geliştirme Yolları Nelerdir?

  • Altyapıda Güvenliğin Sunulması

E-ticaret alanları sürekli olarak işlem gören bir yapıya sahiptir. Üyelikler, satın alma işlemleri, ziyaretçiler, siparişler gibi farklı uygulama işlemlerinin yer aldığı alt yapıların güçlü bir sağlayıcıya da ihtiyacı vardır. Güvenli bir alt yapının firmanın sitesinde bulunması ise istenen ivmenin elde edilmesi ve kullanıcıları sayfa içinde yapacağı işlemlerde herhangi bir sıkıntının oluşmamasına etki eder. Yaşanacak olana alt yapı sorunları müşteri de güvensiz bir alan izlenimine neden olurken aynı zamanda tekrar ziyaretine de mani olmaktadır.

Güvenlik alanında istenen uygulamaların ve güçlü bir sağlayıcı sistemine sahip olan alt yapı yapının kullanıcı için uygun olmasına da yarayarak e- ticaret alanında gelişime etki eder. Birçok farklı ünlü markada belli zamanlarda ya da kampanya dönemlerinde sitelerinde çökme ya da erişimlerde tıkanmalar yaşanabiliyor. Bunun temel kaynağı ise sitedeki trafik olan session, kavramıdır.  Yaratılan alanın şişmesi sonrasında sistemin yavaşlaması ise müşteri memnuniyetini olumsuz olarak etkiler.

  • Ürün Sunumları

E-ticaret sitesinin gelişimi içinde en önemli detaylar vitrini olarak kabul edilen alanda yer alır. Sitenin bannerleri ve ürün sunumları da bu anlamda önem taşımaktadır. Ürünü almak için siteye giriş yapan kullanıcı dahi ürün sunumunda etkilenir. Bunun yanı sıra ek ürünler ya da başka ürünlere de bakan kullanıcılarda ürün sunumlarına bakarak karar verirler.

Sitenize almak istediği ürünü belirleyerek gelen kullanıcının yanı sıra sadece gezinmek için gelen kullanıcılarda vardır. Bu sebep ile ürün sunumları oldukça önemli bir detaydır. Ürün isim kesin ve net olmasının yanı sıra görsellerinde berrak olması ve üzerinde herhangi bir yazının da olmaması gerekir. Ürün sunumlarında ürün ile ilgili bilgilerin yer aldığı açıklamalara yer açmanın yanı sıra ürün alımına yer veren müşterilerin de yorumlarının site içinde yer alması önemlidir. Bu detaylara yer açılarak e-ticaret sitesi içinde kullanıcıların olumlu etkilenmesi sağlanabilir.

Ürün detaylarının yanında kategori listelerinde de stokları olmayan ürünlerin en başta yer alması sıkıntı yaratarak müşterinin siteden ayrılmasına etki eder. Bunun ile beraber çok tercih edilmeyen ürünlerinde en başta yer alması aynı etkiyi müşterilere sunan detaylar arasında yer almaktadır. Uygulanacak olan ürün sunumlarında bu detaylara önem verilerek e- ticaret sitenizin gelişimi sağlanabilir.

  • Kurumsallık Diline Dikkat

Sitenizin gelişimine destek olarak kullanıcıların da memnun olmasına destek olan uygulamalardan birisi de siteyi ziyaret eden kullanıcıların kurumsal dile önem vermesidir. Kurumsal dil kullanımı hem kullanıcıları memnun ederken hem de firma ya da markanızın prestiji içinde önem taşır. Kurumsal dil uygulamalarının yer aldığı alanda farklı sunumlara yer açmak yerine fiyat gösterimleri, font ve bilgilendirici sayfalarda kurumsal dili bırakmamak gerekir. Bu alanlarda ürün sunumları ile beraber yer alan fiyat gösterimlerinde farklı renk ya da font kullanımları dikkat çeken bir uygulama olarak düşünülmektedir. Fakat bunun aksi durumun olup dikkatin dağılmasına sebep yaratarak kullanıcının kafasının karışmasına sebep olur.

  • Rakip Analizi

Markanız ile aynı düzeyde olan diğer markaların analiz edilmesinin yanı sıra yatay ve dikey olarak da tüm rakiplerin araştırılması ve analiz edilmesi önemlidir. Rekabetçi piyasa içinde yer alan piyasada yer alan ürünlerinde araştırılması gerekir. Fiyatlarından ürün sunumlarına kadar her detayın araştırılarak rekabetçi piyasa analizinin detaylı olarak incelenmesi ve buna göre yol haritasının oluşturulması önemlidir.

  • Hedef Kitlenin Dinlenmesi

Hedeflenen kitlenin tanınmasının yanı sıra dinlenmesi sitenizin gelişimi için en önemli olan detaydır. Siteyi ziyaret eden kullanıcı ya da müşteriler site ile ilgili olan eksikleri daha kolaylıkla belirleyerek iletebilmektedir. Bu aşamada site sahibinin bazen çok zor fark edeceği durum site ziyaretçisi tarafından anında fark edilmektedir. O sebep ile siteleri ziyaret edenlerin yorumları, site müşterilerinin ankete verdiği yanıtlar ya da sosyal medya kanallarından yapılan yorumlar bu aşamada gelişim için önem taşır.

Sadece eksiklikler ya da sitede olan olumsuzluklar değil olumlu olan durumlarda müşteriler ya da kullanıcılar tarafından yapılabilir. Olumlu olan yorumlar ise sitenizin prestijini olumlu etkileyerek gelişimine de etki eden önemli etkenler arasında yer almaktadır.

  • Kullanıcı Odaklı Olmak

E- ticaret sitenizin gelişimi için kullanıcı odaklı olarak çalışmanız gerekir. Kullanıcı odaklı olarak hazırlanan çalışmalar ve alt yapılar marka sadakatinin de artmasında önemli bir etkendir. Kendiniz ya da çevrenizdeki dostlarınız ve ailenizin beğenip kullanmayacağı ürün ya da hizmet kullanıcılardan da aynı etkiye neden olacaktır. Bu sebep ile kendiniz ya da sevdiklerinizin kullanımı için uygun olmayan ürün ya da hizmeti sunmamaya özen göstermeniz önerilir.

  • Sosyal Medya Kullanımın Önemi

E- ticaret sitelerinin kullanımında en önemli olan uygulamalar arasında ise sosyal medya yer alıyor. Sosyal medya üzerinden yapılan çalışmalar ve uygulamaların yanı sıra paylaşımlarda e- ticaret sitesinin gelişimi için son derece önemlidir. Dijitalleşen dünya içinde gerekli olan e- ticaret çalışmalarına yer verirken hedeflenen kitleye daha kolaylıkla ve hızla ulaşmak için ise sosyal medya platformlarında yararlanılabilir. Ücretli reklamlardan da yararlanarak bu alan da etkili bir gelişime yer verebilirsiniz.

Sosyal medya kullanımı içinde de kullanılacak olan ürün görselleri, video içerikleri, içerik metinleri gibi birçok seçimlerin yer aldığı uygulama ile beraber hedeflenen kitleye ulaşımda olumlu geri dönüşler alınabilir.

Sosyal medya kullanımında e- ticaret sitenizde gerekli olan gelişime yer açabilmek için konusunda uzman ve deneyimli bir ekipten yararlanmanız ise gelişimin olumlu olması için etkin olmaktadır. Sosyal medya kanallarının da binlerce hatta milyonlarca kişiye sadece birkaç dakika da ulaşmanız mümkün olup son derece avantajlı bir durum iken paylaşımınızda yapılan hatada aynı hızla yayılacağı için de dikkatli olmanız gerekir.

  • Farklılık

E- ticaret sitesinin gelişiminde bir diğer etken ise farklılıktır. Rekabet sitesinin benzeri olmak ya da aynı site tarzlarının sunulması müşteri tarafından olumlu etkiye sahip değildir. Birbirine benzeyen mağazaları ziyaret etmek müşteri için ideal ve şık bir deneyim olmaz. Bu sebep ile mutlaka benzer ürün satışı yapan sitelerden farkınızın bulunması gerekir.

Ürün sunumları, site giriş ekranları, kampanyalar ve daha birçok detayda yapılacak olan farklılık ise ilk olarak sitenin ana sayfası olan vitrininde yer alması gerekiyor. Sitenizin ana sayfası mağazanızın vitrinidir. Bu sebep ile dikkat çekecek olan seçimleri müşterinin beğenisini kazanan seçimleri de vitrine koymanız önemlidir. Nasıl mağaza vitrinlerinde özel çalışmalar yapılıyor ise sitenizin ana sayfasında da özenli çalışmalara yer açmanız gerekir. Böylelikle dikkat çekecek site gelişiminde etkili sonuca ulaşabilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Yükselmeye hazır mısınız?