Fiziki piyasada mağaza veya işletme sahibi olduğunuzda, ürünlerinizin fiyatlandırmasını isteğinize göre gerçekleştirebilirsiniz. Hatta alışveriş sırasında fiyatlandırma değişimleri sağlayabilirsiniz. Ancak e-ticaret sitesi kurulumu yaptığınızda veya online pazaryeri üzerinde ürünlerinizi satışa sunduğunuzda bu ürünün belirli bir fiyatlandırması olmalıdır. Bu fiyatlandırma kişiden kişiye değişmeyecek bir rakam oluşturarak, herkesin aynı şekilde ürüne ulaşmasını sağlamalıdır.
Pazarlama gerçekleştirirken fiyatlandırma çok önemli bir strateji oluşturur. Çünkü ürün açısından özellikle dijital ürün açısından fiyatlandırma iş dünyasında nasıl bir geleceğe sahip olacağınızı belirleyebilir. Öte yandan fiyatlandırma sadece iş dünyasında olduğu kadar önemli değil psikoloji açısından da çok önemli bir yere sahiptir. Zira müşteri psikolojisi fiyatlandırmaya çok yüksek bir önem vermektedir. Bu durumda atılan sağlam adımlar ürünün çok iyi bir satış elde etmesine yardımcı olabilir.
Dijital Ürünlerde Fiyatlandırmanın Önemi
Fiziki piyasada olduğundan daha çok önemli bir şekilde dijital piyasada fiyatlandırma hassasiyet gerektirir. Çünkü dijital piyasada sunulan ürün müşterinin fiziksel olarak görmediği, dokunmadığı ve değerlendiremediği bir üründür. Genellikle internete bağlı cihazlar üzerinde satışa sunulmuş olan bu ürünlerde müşteri ancak ve ancak fiyatlandırma sayesinde ürünü avantajlı görebilir ve satışa yönelebilir.
Aslında ayrıntılı bir şekilde incelenmesi gerekirse, fiyatlandırma çok önemli noktaları içerisinde barındıran bir pazarlama stratejisidir. Bu nedenle bu stratejinin yönetilmesi açısından da belirli noktalara dikkat etmek gerekecektir.
1-Özelliklerine Göre Değişen Fiyatlandırma
Son zamanlarda çok sık şekilde karşılaşılan bu fiyatlandırma stratejisi, değişen opsiyonlar sağlamaktadır. Örneğin, bir yazılımı göz önüne alırsanız, bu yazılımı satarken A işlevini yerine getiren opsiyon 10 TL olarak belirlenebilir. A ve B işlemlerini yerine getiren opsiyon ise 15 TL olabilir. A, B ve C işlemlerini yerine getiren opsiyon için ise sadece 20 TL gibi bir fiyat sağlayabilirsiniz. Bu strateji daha fazla imkan elde etmek için daha düşük ücret ödemek isteyen alıcılar açısından akılcı bir yaklaşım oluşturacaktır.
2-Reklam Hediyesi
İnternette alışveriş yapan herkes aldığı ürün ile birlikte gelecek hediyeyi merak eder. Örneğin, 5 kiloluk çay paketi alan bir kişi yanında gelecek 250 gramlık kahve paketini çok severek kullanacak ve memnun olacaktır. Aslında bu strateji Amazon stratejisi olarak günümüze kadar gelmiş olmakla birlikte siz de bu stratejiden faydalanarak müşteriler için cazip hediyeler ile reklam sağlayabilirsiniz.
3-Psikolojik Yöntemler
Belirtildiği üzere fiyatlandırma stratejilerinde psikoloji ile büyük bir ilişki yer alır. Psikolojik araştırmalara göre fiyat bilgisinde son rakamın 7 veya 9 olması alıcı da önemli bir etki sağlar. Bu bağlamda bir ürünü 90 liraya satmak yerine 87 ya da 89 liraya sattığınızda, hatta 89,99 liraya sattığınızda çok daha cazip bir fiyata sahip olacaktır.
4-İyi Satış Yapmak
Fiyatlandırmada opsiyonel rakamlar oluşturduğunuz gibi benzer bir şekilde iyi satış yapmayı da bilmelisiniz. E-ticaret sitenizde fiyatlandırma gayet göz alıcı ve ilgi çekici bir şekilde sağlanmalı, ama aynı zamanda da sade olmalıdır. Yani insanlar ürün ile ilgilenmekten çok önce fiyatını görmeli ve fiyat ile ilgilenmelidir. Yani en iyi ve gerçekten en sağlıklı ya da en faydalı ürünü satsanız dahi satış iyi fiyat ile başlar.
5-Pazar Araştırması Ve Fiyat Araştırması
Aslında bu adım ilk adım olarak görülebilir. Çünkü bir ürünü satışa sunmadan önce pazar ve fiyat araştırması yapmak gerekir. Örneğin, el emeği bir oyuncak arabayı satışa sunmak istiyorsanız, ortalama bir fiyat belirlemeniz ve analiz yapmanız gerekir. Benzer ürünleri göz önünde bulundurarak dünyada 80 liraya satılan bu ürünü siz 250 liraya satamazsınız. İyi bir araştırma sayesinde bu ürünü siz de 80 ile 100 lira arasında bir fiyatla sattığınızda gayet mantıklı ve makul olacaktır.
6-Deneme Sürümü Sağlayın
İnsanlar bir ürünü satın almadan önce mutlaka denemek ve ne kadar iyi olduğunu görmek isterler. Dijital satışlarda da bu sistemi oluşturabilmek için ürünü kısa bir süreliğine yani 7-21-30 gün gibi kullanım imkanı sağlayabilirsiniz. Bu sayede alıcı ürüne ulaştıktan sonra bu sürede ürünü değerlendirip sonrasında ödeme yapıp satışı tamamlayabilir. Birçok dünya ülkesinde bu sistem demo kullanımı ile birlikte sağlanırken, insanlar ürünü görüp denedikleri için daha fazla alma taraftarı olurlar. Aslında belki de her ürün için veya her hizmet için bir haftalık ya da daha uzun deneme süresi vermek doğru olmayacaktır. Fakat en azından demo, potansiyel müşteriler için tanınması gereken bir fırsattır.
7-Fiyatlandırmada İndirim Psikolojisi
İndirim, hem fiziki piyasada hem dijital piyasada olmazsa olmaz faktörlerden birisidir. Bugün bütün mağazalarda, bütün web sayfalarında ve alışveriş merkezlerinde indirime mutlak olarak rastlanır ve bu indirimlerde 299 lira ya da sadece 49 lira gibi bir ibare yer alır. Çünkü bu ifadeler müşterilerde memnuniyet sağlar ve müşteri kendisinin düşünüldüğünü hissederek alışveriş etmek ister. Aslında bu indirimler yalan yere yapılmaması gereken ve dürüst olması gereken işlemler olarak görülmelidir. Yeni yıl, bayram veya farklı dönemlerde gerçek ve dürüst indirimler yapmak doğru olacaktır.
8-Para Ve Ürün İade Garantileri
Eğer bir üründe fiyatlandırma yapmaya başladıysanız, bu ürün yeni bir üründür ve para ve iade garantisi gibi bir sistem bulunmalıdır. Bu noktada bazı ülkelerde resmi kurallar da yer alırken, 7 veya 14 gün gibi bir süreçte para iadesi yapılmalıdır. Bu kurallara her zaman riayet etmek gerekir ki insanlar üründen memnun kalmadığında, vazgeçerek iade alabilmelidir. Çünkü müşteri bu güvene sahip olmalıdır.
Bugün en önemli örnek olarak Amazon sisteminde veya Ebay gibi farklı sistemlerde aldığınız ürün her ne olursa olsun beğenmediğiniz, yanlış gördüğünüz veya hatalı bulduğunuz ürünü hiçbir sebep olmadan geri iade edebilirsiniz. Türkiye’de dönemli online satış platformlarında bu örneği rahatlıkla görebilirsiniz. Ürün bir gömlek veya bir bilgisayar yazılımı olabilir. Ancak her zaman müşteriye para iadesi ve ürün iadesi sağlanmalıdır.
Son Nokta
Bu liste içerisinde fiyatlandırmayı etkileyecek ve doğru bir strateji sağlayacak şekilde aslında onlarca farklı madde yer alabilir. Ancak sayıdan bu maddelere özen gösterildiğinde, gayet doğru bir fiyatlandırma sağlanması mümkün olacaktır.